Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus compras en la tienda oficial del Real Betis.
¿Cuáles son los plazos de entrega para pedidos nacionales?
Para envíos dentro de la península, el plazo de entrega estimado es de 2 a 4 días laborables. Durante periodos de alta demanda como lanzamientos de equipaciones o Navidad, este plazo puede extenderse ligeramente.
¿Puedo devolver una camiseta personalizada?
De acuerdo con nuestra política de tienda, los productos personalizados con nombre, número o parches específicos no admiten devoluciones ni cambios, a menos que presenten un defecto de fabricación.
¿Qué métodos de pago se aceptan en la tienda online?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard), PayPal y opciones de pago locales. Todos los pagos se procesan de forma segura mediante encriptación SSL.
¿Cómo puedo realizar el seguimiento de mi pedido?
Una vez que tu paquete salga de nuestro almacén, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace directo para consultar el estado del envío en tiempo real.
¿Realizáis envíos internacionales?
Sí, enviamos productos béticos a casi todo el mundo. Los costes y tiempos de entrega varían según el país de destino y se calcularán automáticamente al finalizar tu compra.
¿Cómo puedo saber cuál es mi talla correcta?
En la página de cada producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada con las medidas en centímetros para asegurar que elijas la prenda que mejor se adapte a ti.